📦 Cât costă transportul?
• Livrarea prin curier rapid costă 16,99 lei, indiferent de localitate.
• În anumite perioade promoționale, transportul poate fi oferit gratuit, fără costuri suplimentare pentru client.
• Pentru anumite localități aflate în afara ariei standard de livrare a curierului, pot exista taxe suplimentare. Acestea vor fi afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
⏱ Cât durează livrarea?
• Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
• În perioade aglomerate (de exemplu, Paște, Black Friday, Crăciun sau alte sărbători legale), termenul de livrare poate ajunge la maximum 7 zile lucrătoare.
• Vei primi prin e-mail și/sau SMS numărul de urmărire (AWB) imediat ce expediem coletul.
✍️ Pot modifica sau anula o comandă?
Da, dacă aceasta nu a fost predată curierului. Pentru modificarea sau anularea unei comenzi, contactează-ne cât mai repede la +40 745 006 953 sau la adresa office@velowinery.com.
🔞 Există restricții de vârstă?
Da. Comercializăm băuturi alcoolice, iar produsele pot fi achiziționate și livrate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.
La livrare, curierul poate solicita prezentarea unui act de identitate valid pentru verificarea vârstei. În cazul în care destinatarul nu poate face dovada împlinirii vârstei de 18 ani, livrarea poate fi refuzată.