- Selectarea produselor
- Alege produsul dorit și apasă pe butonul „Adaugă în coș”.
- Poți continua cumpărăturile adăugând mai multe produse.
- Când ești gata, mergi la secțiunea „Coșul meu” pentru a verifica produsele selectate.
Aici poți modifica cantitatea sau elimina produse.
- Datele pentru livrare și facturare
- Pentru a plasa comanda, apasă pe butonul „Finalizare comandă”.
- Completează datele de livrare (nume, adresă, telefon, email).
- Dacă adresa de facturare este diferită de cea de livrare, bifează opțiunea „Facturez la altă adresă” și completează datele corespunzătoare.
- Dacă ai deja cont pe site, te poți autentifica pentru a comanda mai rapid.
- Alegerea metodei de plată
Pe velowinery.com ai la dispoziție:
- Plata online cu cardul (rapid și securizat, prin procesator autorizat).
- Plata ramburs (numerar la curier).
- Finalizarea comenzii
- Verifică toate detaliile comenzii.
- Apasă butonul „Plasează comanda”.
- Vei primi un email de confirmare cu toate detaliile comenzii.
- Urmărirea comenzii
- Imediat ce coletul este predat curierului, vei primi un email sau SMS cu numărul AWB pentru urmărirea livrării.
- În contul tău de client, în secțiunea „Comenzile mele”, poți vedea istoricul comenzilor și statusul actual.
- Asistență la cumpărare
Ai nevoie de ajutor? Echipa Velowinery este aici pentru tine:
- Telefon: +40 745 006 953
- Email: office@velowinery.com
📞 Program asistență: Luni – Vineri, 10:00 – 17:00.
- Restricții legale (18+)
- Produsele comercializate pe headstore.ro includ băuturi alcoolice.
- Comenzile pot fi plasate doar de persoane cu vârsta de minimum 18 ani.
- Curierul poate solicita un act de identitate la livrare pentru confirmarea vârstei.